Datenschutzerklärung

• Identität und Kontaktdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Ihr Vorhaben: die übermittelte Nachricht, die betreffende Immobilie, der Zeithorizont Ihres Vorhabens, Besichtigungs- oder Terminanfragen.
• Online-Bewertung: Adresse und Merkmale der Immobilie sowie das Ergebnis der Bewertung.
• Telefonbestätigung: die Nummer, der per SMS gesendete Code und das Ergebnis der Bestätigung.
• Assistent der Website: der Inhalt des Gesprächs und die Angaben, die Sie dort machen.
• Newsletter: die E-Mail-Adresse, das Datum und der Nachweis Ihrer Anmeldung.
• Technische Daten: Verbindungsprotokolle, die für die Sicherheit der Website erforderlich sind.

Bitte geben Sie in Freitextfeldern oder im Assistenten keine sensiblen Daten (Gesundheit, Meinungen usw.) an.

• Beantwortung Ihrer Kontakt-, Informations- oder Besichtigungsanfragen: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO).
• Durchführung der Online-Bewertung und Zusendung Ihres Berichts: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Artikel 6 Abs. 1 Buchst. b).
• Bestätigung Ihrer Telefonnummer per SMS: berechtigtes Interesse der Agentur, fehlerhafte oder missbräuchliche Anfragen zu vermeiden (Artikel 6 Abs. 1 Buchst. f).
• Erneute Kontaktaufnahme zu Ihrem Immobilienvorhaben: Ihre Einwilligung über das dafür vorgesehene Kästchen (Artikel 6 Abs. 1 Buchst. a).
• Versand des Newsletters: Ihre per E-Mail bestätigte Einwilligung (Artikel 6 Abs. 1 Buchst. a).
• Betrieb des Assistenten der Website: Ihre Anfrage und das berechtigte Interesse der Agentur an einer schnellen Antwort (Artikel 6 Abs. 1 Buchst. b und f).
• Anonyme Messung der Besuche und Sicherheit der Website: berechtigtes Interesse der Agentur (Artikel 6 Abs. 1 Buchst. f).
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere buchhalterischer und gegebenenfalls zur Bekämpfung der Geldwäsche: rechtliche Verpflichtung (Artikel 6 Abs. 1 Buchst. c).

Es wird keine Entscheidung mit rechtlicher Wirkung für Sie ausschließlich auf Grundlage einer automatisierten Verarbeitung getroffen: Die Online-Bewertung ist unverbindlich, und ein Makler bleibt Ihr Ansprechpartner.

Ihre Daten sind für die berechtigten Mitglieder des Teams von Team Real Estate bestimmt. Sie werden außerdem im Auftrag und nach Weisung der Agentur von Auftragsverarbeitern verarbeitet, die durch einen Vertrag gemäß Artikel 28 DSGVO gebunden sind:

• dem Anbieter der Immobilienverwaltungssoftware der Agentur (Apimo);
• den Anbietern für den Versand von E-Mails und SMS;
• dem Anbieter des vom Assistenten genutzten KI-Modells;
• Der Hosting-Anbieter der Website und des Werkzeugs zur Reichweitenmessung, auf OVHcloud-Servern in Straßburg (Frankreich).

Ihre Daten werden niemals verkauft. Sie können Behörden übermittelt werden, wenn das Gesetz dies verlangt.

Die Website und ihre Daten werden in Frankreich, in der Europäischen Union, gehostet. Verarbeitet ein Anbieter, insbesondere der des Chat-Assistenten, sie außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, ist die Übermittlung durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder durch deren Standardvertragsklauseln abgesichert. Eine Kopie dieser Garantien erhalten Sie auf Anfrage.

• Kontakt-, Besichtigungs- und Bewertungsanfragen: drei Jahre ab unserem letzten Austausch, sofern keine laufende Vertragsbeziehung besteht.
• Newsletter: bis zu Ihrer Abmeldung; der Nachweis der Einwilligung wird anschließend für die geltende Verjährungsfrist aufbewahrt.
• SMS-Bestätigungscodes: wenige Minuten; das Ergebnis der Bestätigung wird mit der Bewertungsanfrage aufbewahrt.
• Buchhaltungs- und Vertragsunterlagen: für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
• Technische Protokolle: für eine begrenzte, für die Sicherheit der Website erforderliche Dauer.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch nach Maßgabe der Artikel 15 bis 21 DSGVO. Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird; jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an die im Impressum angegebene E-Mail- oder Postanschrift. Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität kann ein Ausweis verlangt werden. Wir antworten innerhalb eines Monats; bei komplexen Anfragen kann diese Frist um zwei Monate verlängert werden.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht den Vorschriften entspricht, können Sie Beschwerde bei der Nationalen Kommission für den Datenschutz (CNPD) einlegen, 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, cnpd.public.lu.

Die Agentur trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten: verschlüsselte Verbindung (HTTPS), auf berechtigte Personen beschränkter und durch Authentifizierung geschützter Zugang zum Back-Office, Datensicherungen und Zugriffskontrolle.

Die Website verwendet nur Cookies und Speicher, die für ihren Betrieb unbedingt erforderlich sind und keiner Einwilligung bedürfen:

• die gewählte Sprache und die Sicherheit der Formulare;
• nur in Ihrem Browser: Ihre Favoriten, Ihre laufende Bewertung und Ihre Cookie-Auswahl (dreizehn Monate gespeichert).

Die Besuche der Website werden mit Umami gemessen, einem in der Europäischen Union gehosteten Werkzeug, das kein Cookie setzt und keine Daten speichert, mit denen Sie identifiziert werden könnten. Es werden keine Werbe- oder Social-Media-Cookies gesetzt.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Meine Cookies verwalten“ unten auf jeder Seite einsehen und ändern.

Die Website richtet sich an Volljährige. Sie ist nicht dazu bestimmt, Daten von Minderjährigen unter sechzehn Jahren zu erheben.

Diese Erklärung kann sich ändern, insbesondere aufgrund neuer Dienste oder geänderter Vorschriften. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite.